Condizioni di prenotazione e cancellazione
Prenotazione
La prenotazione tramite sito è possibile solo dopo conferma della reception. La mail ricevuta a seguito della richiesta non costituisce conferma della prenotazione; costituisce conferma dell’invio della richiesta.
A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante) con le modalità di prenotazione.
La prenotazione è confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento dell’intero importo entro 3 giorni da nostra conferma.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento.
Inviare copia del pagamento via e-mail (info@centralemazzoni.it)
A tal punto ci impegneremo ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.
Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona inclusi minori.
Modifica prenotazione
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta.
Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta.
Pagamento
Condizioni Generali
Sono richiesti:
- il versamento dell’intero importo della prenotazione comunicato via mail entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione.
- Per clienti già noti e che hanno già soggiornato presso le nostre strutture, il pagamento è del 50% entro 7gg dalla data di conferma della prenotazione a titolo di caparra confirmatoria. Il saldo sarà da effettuarsi entro 30gg prima del check-in.
In caso di mancata ricezione di tali informazioni o della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione, salvo eccezioni accordate con il cliente.
Metodi di pagamento accettati:
- Bonifico bancario
IT42U0306912117100000007104
Intestatario: Arista di Gallini Roberto & C. sas
Banca: Intesa San Paolo
Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via email: info@centralemazzoni.it indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email, riceverete conferma.
Tassa di Soggiorno
Dal 1 Gennaio 2011 il Comune di Venezia ha istituito l’imposta di soggiorno e dovrà essere pagata entro l’arrivo secondo la tariffa vigente.
Politica di Cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto.
Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30gg prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà trattenuto il 100% dell’importo totale del soggiorno prenotato. Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
Limiti di orario d’arrivo
Il limite massimo di arrivo è alle ore 19.00. Non è possibile arrivare in struttura oltre quell’orario. Nel caso di arrivo tardivo anche per motivi non determinati dall’ospite (ritardo del mezzo di trasporto, treno, aereo ecc.) non viene garantito il check-in oltre le ore 19.00. In caso di arrivo oltre le 19.00 verrà considerata come mancata presentazione (dettaglio nel prossimo paragrafo).
No Show: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.